Termos & Condições

Termos & Condições

Ao realizar compras na NOVA MEDICAMENTOS, todos os clientes deverão estar cientes e de acordo com os termos e condições abaixo. Caso não concorde, pedimos que não realize suas compras.

O cliente deverá concordar que tem 18 anos ou mais, ou que sendo menor de idade, possui autorização dos pais ou responsáveis.

O cliente deverá declarar que todas as informações disponibilizadas para o cadastro e compra em nosso site são verdadeiras, exatas e completas. A NOVA MEDICAMENTOS reserva o direito de cancelamento da compra nos casos em que houver suspeita de fraude, má-fé, descumprimento das políticas do site, abuso de direito, e/ou demais situações que impliquem em violação de dispositivos legais ou enriquecimento ilícito por parte do Usuário.

Nossos clientes

  • Dentistas

  • Médicos

  • Hospitais

  • Pacientes

  • Clínicas

  • Prefeituras

A Nova Medicamentos abre este espaço para você que busca por medicamentos de confiança e por qualidade de vida e bem-estar.

A NOVA MEDICAMENTOS ESPECIAIS nasceu em 2019, com o objetivo de proporcionar aos pacientes o que existe de melhor e mais moderno no tratamento das mais diversas patologias. Nosso desejo é facilitar a vida do paciente, conciliando modernidade e praticidade. Estamos sempre antenados em lançamentos mundiais, sempre priorizando a satisfação de nossos clientes com o objetivo de despertar e proporcionar qualidade de vida.

Buscamos atender a todos da melhor maneira, sempre dispostos a colaborar com nossos clientes. Atendemos a profissionais das áreas de odontologia, médicos de diversas especializações das quais distribuímos medicamentos, hospitais, clínicas de saúde, prefeituras e pacientes. Nossa trajetória conta com anos de experiência na área da saúde e também de realizarmos ao próximo tudo aquilo que desejamos a nós mesmos. Atendemos você a nível nacional.

Faça já um orçamento e não deixe sua saúde para depois.

Formas de pagamento

A NOVA MEDICAMENTOS ESPECIAIS disponibiliza os seguinte meios de pagamentos:boleto bancario(para compras com o valor minimo de 100,00 (cem reais), cartões de crédito, transferencias bancarias e depósitos.

Para pagamentos realizados por meio de boleto bancário, a NOVA MEDICAMENTOS oferece 1% de desconto desde que seja respeitado o mínimo de R$100,00 (cem reais).

- Uma vez o pedido finalizado, o cliente deverá clicar no botão " imprimir boleto" para poder gerá-lo.

É indispensável que o boleto seja gerado no final da compra para a realização e identificação do pagamento do pedido:

- Os boletos não são enviados pelos correios, ou por email (exceto sob solicitação via email: sac@novamedicamentos.com.br);

- O pagamento via boleto é válido somente para compras à vista, não havendo a possilidade de parcelamento via boleto;

- O vencimento do boleto será em 02 (dois) dias corridos após o fechamento do pedido. Após esse prazo, o documento perderá a validade;

- A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 3 (três) dias úteis;

- Em caso de pagamento de boleto com data vencida, o pedido não será automaticamente aprovado e poderá vir a ser cancelado.

Por favor entrar em contato por email: sac@novamedicamentos.com.br

CARTÃO DE CRÉDITO

Para compras realizadas com cartão de crédito (American Express,Visa, MasterCard, Diner Club ou Elo):

- São aceitos cartões de crédito emitidos no Brasil;

- Seu pedido será aprovado somente após o recebimento, pela NOVA MEDICAMENTOS, de um e-mail enviado pela administradora do cartão de crédito informando que seu pedido foi devidamente autorizado;

- O prazo de entrega do seu pedido será contado a partir da aprovação do pagamento;

Prazos de Entrega

O NOVA MEDICAMENTOS entrega para todo o Brasil. Você recebe os produtos em sua casa, da maneira mais segura, rápida e econômica. Assim que realizar seu pedido, a NOVA MEDICAMENTOS irá lhe enviar um e-mail com a confirmação da compra. Nossa entrega é realizada atraves de transportadoras qualificadas pela ANVISA, não trabalhamos com entregas pelo correio, evitando assim avarias/danos e atrasos.

Ao realizar compras na NOVA MEDICAMENTOS, todos os clientes deverão estar cientes e de acordo com os termos e condições abaixo. O cliente deverá declarar que todas as informações disponibilizadas para o cadastro e compra em nosso site são verdadeiras, exatas e completas.O pedido será enviado no endereço informado em seu cadastro, a não ser que nos seja informado contrariamente.

CONDIÇÕES DE ENTREGA

Assim que a compra for finalizada, um e-mail ou WhatsApp será enviado com a confirmação do seu pedido.Caso queira mais informações, você poderá acessar a Nova Medicamentos, onde lhe daremos todas as informações necessarias referente a sua entrega.

A validação do seu pedido acontecerá após a aprovação do pagamento, o qual poderá levar de 1(um) a 3(três) dias úteis dependendo da modalidade de pagamento escolhida no momento da compra. A partir da confirmação do pagamento, a NOVA MEDICAMENTOS tem até 72 horas para processar e entregar a sua encomenda.O prazo de entrega deverá ser contabilizado a partir da data do envio do seu pedido. O prazo de entrega varia de acordo com as localidades de origem e o destino.

RETORNO DE PACOTES

Caso sua compra retorne em decorrência de erro no endereço (pela parte do cliente) e/ou porque não havia nenhum responsável para receber o pacote no local informado, nós entraremos em contato para a correção dos dados e recebimentos de valor do frete para um novo envio que deverá ser depositado na conta corrente informada pela Nova Medicamentos. Caso o cliente se recuse a receber seu pacote novamente, o frete não será reembolsado.

Trocas e Devoluções

A NOVA MEDICAMENTOS faz uma seleção rigorosa junto aos nossos fornecedores dos produtos que oferecemos no nosso site. Buscamos sempre produtos com qualidade e procuramos satisfazer nossos clientes.

Antes de ser enviado a você, todos os produtos são analisados pela nossa farmacêutica. No entanto, caso seu produto chegue:

- Com a embalagem aberta ou avariada;

- Produto em desacordo com o pedido;

- Produto avariado;

- Recuse o recebimento do mesmo e entre em contato com nossa equipe através do email: sac@novamedicamentos.com.br ou pelo telefone: (19) 3030-3448 SP - Vinhedo

Nossa loja está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, (Lei n.º 8078/90).

Em se tratando do consumo por meio eletrônico, provemos as informações completas sobre o produto na página de cada produto.

Desta forma caso haja necessidade de devolução, antes de reenvia-lo, entre em contato com nossa equipe de atendimento através do email: sac@novamedicamentos.com.br, informe o número do pedido, seu nome e o motivo da devolução.

O pedido será reenviado ao cliente, após a efetiva devolução da mercadoria pela transportadora a NOVA MEDICAMENTOS. Contamos com sua compreensão.

DEVOLUÇÃO DO PRODUTO COM DEFEITO

Todos os produtos devem ser devolvidos na sua embalagem original.

Em caso de devoluções em virtude de produto fora de nossas especificações, os custos de envio de devolução e reenvio do produto serão arcados pela NOVA MEDICAMENTOS, desde que devidamente comprovado o motivo.

A partir do momento em que a NOVA MEDICAMENTOS receber o produto em nosso estabelecimento, ela tem até 72 horas (dependendo sempre da região) para o reenvio de novo medicamento.

Caso o reenvio não seja sanado dentro do prazo, o cliente poderá optar por:

- Reembolso da quantia paga pelo produto;

- Troca por outro produto do mesmo valor, ou caso o novo produto seja de valor maior, o cliente deverá arcar com o pagamento deste adicional. Se o cliente desejar, poderá optar também por um vale compra no montante igual ao valor do produto.

Devolução por Conveniência: Em caso de devolução por conveniência do cliente, a NOVA MEDICAMENTOS não se obrigada a arcar com as despesas do frete, exceto se houver ocorrências como citado acima.

Restituição de Valores: A restituição de valores será feita da mesma maneira escolhida pelo cliente no momento do pagamento da compra. Cartão de Crédito: a restituição do montante total ou parcial, será feita através de estorno no cartão de crédito no prazo contratual firmado com a administradora do seu cartão.

Boleto Bancário ou transferência bancária: o reembolso será feito na conta corrente do titular da compra em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto pela NOVA MEDICAMENTOS.

Produtos termolábeis - A Nova Medicamentos tem como prioridade a qualidade e o cuidado com o envio de medicamentos refrigerados.- No ato do recebimento o cliente deve observar as condições de entrega e ficar ciente que após o recebimento, não serão aceitas trocas ou devoluções.